Clientes se quejaron por bloqueo de cuentas en dólares de BBVA en Argentina

Comprar dólares estadounidenses en Argentina no es una tarea fácil. Las restricciones impuestas en ese país, no permiten que los ciudadanos puedan comprar moneda extranjera libremente, y existe un cupo. En este escenario, según informó el sitio InfoDolar.com el pasado 9 de julio, el banco BBVA bloqueó cajas de ahorro en dólares, sin aviso previo.

Al llamado «cepo cambiario», las diferentes cotizaciones, la devaluación del peso, la pandemia y la crisis económica, los clientes del banco BBVA vieron sumarse otro problema. Y es que el banco BBVA  bloqueó sin aviso las cajas de ahorro en dólares de un grupo de sus clientes, poniendo de manifiesto que estos no pueden disponder de su propio dinero cuando quieran.

«En el afán de controlar compras de cupo entre personas (…) el BBVA Francés comenzó a bloquear cuentas en dólares de sus clientes en forma indiscriminada y al parecer sin un criterio claro, sin importar si la persona haya realizado alguna maniobra considerada ilegal o no. Cientos de usuarios (…) manifestaron que su caja de ahorro desapareció literalmente del home banking junto con todos sus ahorros en dicha moneda. Tampoco podían ver el saldo de sus cuentas en los cajeros automáticos. En resumen, no podían disponer de sus dólares», informó el artículo publicado por InfoDolar.com.

La publicación dio cuenta también de las reacciones en redes sociales de los clientes del BBVA:

¿Qué respondió el banco BBVA?

Según Info Dólar, BBVA respondió recién luego de 48 horas de silencio y después de la cantidad de reclamos en las redes sociales. “Pasadas las 22 hs. del viernes 10 de julio de 2020, el banco decidió intentar salir a calmar las aguas y envió un correo electrónico a todos sus clientes afectados”, remarcaron. El correo electrónico decía lo siguiente:

«Estimado cliente, queremos informarte que registramos movimientos inusuales en tu caja de ahorro en dólares y, para cuidar la seguridad de tu dinero, deshabilitamos la visualización y las operaciones de esta cuenta en los canales digitales.

Te aclaramos que, en caso de requerirlo, tu dinero está disponible en su totalidad para que lo retires por línea de cajas en cualquier sucursal a partir del lunes 13 de julio, sin necesidad de sacar turno.

Te pedimos disculpas por las preocupaciones que este hecho pudo haberte causado.»

Cualidades del Bitcoin por encima del sistema bancario argentino

Tomando como fuente un post en el blog de ArgenBTC, Cointelegraph en Español se hizo eco en abril de este año de las diferentes ventajas que ofrece Bitcoin por encima del sistema bancario argentino, que tiene muchas limitaciones y restricciones para el ciudadano común de ese país. 

“Bitcoin vino para presentar una alternativa al sistema económico, bancario y financiero tradicional, pero mucha gente, a pesar de ser cautiva de este sistema, no conoce -o conoce sólo una parte- de cómo funciona ese sistema (bancario), qué papel tienen los gobiernos, los bancos centrales, las empresas bancarias, las normativas, los políticos, los economistas, etc.”, señalaron en el post.

Luego, en ese blog de ArgenBTC,  detallaron una serie de puntos que los usuarios deberían tener en cuenta para comparar Bitcoin con los bancos y que se enumeran a continuación:

  1. Hay gente que se asusta cuando se le plantea la existencia de dinero digital, que no está en soporte de metal, papel o plástico. Pero desde hace bastante tiempo que las entidades bancarias mueven dinero «electrónico», simplemente tecleando montos y direcciones de destino, utilizando CBU para transferencias, etc.

  2. Bitcoin no depende del horario de los bancos, que puede variar de una ciudad a otra, y que puede ser bastante restrictivo para el ciudadano común, que trabaja o que no puede salir de su oficina para hacer trámites bancarios personales. Bitcoin funciona las 24 horas, todos los días, durante todo el año.

  3. Si alguien quiere transferir valor a través de la red de Bitcoin, no tendrá limitaciones de días y horarios. 

  4. La comisión de la red Bitcoin por enviar valor es mucho menor que la comisión que cobran los bancos que utilizan la red SWIFT para transferencias internacionales. También puede ser menor que otro tipo de comisiones o conceptos por los que cobran los bancos tradicionales por el uso de sus servicios.

  5. Es cierto que una transacción con Bitcoin puede demorar unos 20 minutos (tiempo estimativo a manera de ejemplo). Pero la queja por lo que dura una transacción o transferencia con Bitcoin, parece ínfima cuando vemos que una transferencia bancaria internacional puede durar días.

  6. Restricciones cambiarias o Cepo: Argentina es un país donde, por medidas políticas y económicas de más de un gobierno de turno, se ha normalizado la existencia de restricciones para comprar otra moneda además del peso argentino. ¿Qué pasa con Bitcoin? Técnicamente, nadie puede restringir la cantidad de Bitcoins que quiera comprar o vender un ciudadano.

  7. Ningún Banco Central, ningún ministerio y ningún gobierno puede intervenir la red de Bitcoin ni cambiar las reglas de juego estipuladas en el sistema.

  8. Bitcoin no usa papel, no usa plástico para circular, no necesita camiones de caudales, no necesita grandes edificios bancarios para atender a los usuarios, etc.

Sindicato bancario

En Argentina, el sindicato bancario tiene poder y está ligado políticamente al actual gobierno. Y desde ArgenBTC destacaron algunos puntos vinculados a los bancos argentinos y cuestiones sindicales, entre otros temas:

  1. Si es el día del empleado bancario, es normal que en Argentina los bancos no atiendan al público. Pero Bitcoin funciona igual.

  2. Si los bancos tienen asueto y no trabajan, Bitcoin no se ve afectado.

  3. Si hay paro bancario, esto tampoco afecta a Bitcoin, que sigue funcionando, a toda hora, todos los días

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