Transmisión que emociona: Twitch ofrece descuentos al pagar con Bitcoin

La plataforma de streaming de propiedad de Amazon, Twitch, parece estar aumentando su estrategia de criptos. El sitio, que se centra principalmente en la transmisión en vivo de videojuegos, ofrece ahora a los usuarios un 10% de descuento en la suscripción cuando pagan con criptomoneda a través del procesador de pagos de la plataforma, BitPay.

El director de marketing de BitPay, Bill Zielke, dijo a Cointelegraph que de los miles de comerciantes con los que trabaja la empresa, Twitch es la primera gran marca mundial que ofrece una promoción basada en la criptomoneda. Zielke añadió:

«Estamos viendo más comerciantes en línea interesados en usar las criptos como forma de pago promocional, lo cual es emocionante ya que la mayoría de las opciones de pago de marketing se reservan principalmente para pagos alternativos a través de PayPal». […] Twitch es el primer gran comerciante que se ha sumado a esta tendencia».

¿El interés de Twitch en la criptomoneda está ligado a los juegos?

Según Zielke, es Twitch el que ofrece el 10% de descuento en la suscripción, lo que es importante señalar porque algunos pueden pensar que la oferta promocional viene de BitPay. El hecho de que el propio Twitch esté ofreciendo la promoción es bastante sorprendente, ya que la plataforma de streaming parece tener una relación de amor-odio con las criptomonedas.

En marzo de 2019, Twitch eliminó sus opciones de pago de suscripciones en Bitcoin (BTC) y Bitcoin Cash (BCH). Un usuario de Reddit informó del cambio, señalando que Twitch eliminó repentinamente BitPay como procesador de pagos. Otro usuario de Reddit señaló que Twitch canceló todas sus suscripciones basadas en criptomoneda durante este tiempo. Tres meses después, Twitch volvió a habilitar las opciones de pago en criptomoneda

Aunque Zielke no pudo comentar el repentino cambio de opinión de Twitch hacia las criptos en 2019, mencionó que Twitch claramente quiere atraer a más usuarios de criptos a la plataforma. «Cuando una empresa tan grande como Twitch ofrece una promoción basada en la criptomoneda para todos sus clientes, esto envía un claro mensaje de que se lo toman en serio», dijo.

La especulación también llevaría a algunos a creer que el creciente interés de Twitch en la criptomoneda se debe a la creciente popularidad de los juegos basados en blockchain y al uso de activos digitales en los mundos virtuales. Teniendo esto en cuenta, es importante señalar que Twitch se dirige principalmente a la comunidad de jugadores. Las estadísticas recientes muestran además que se jugaron más de 16,000 juegos en Twitch a principios de julio, lo que parece estar cerca del máximo histórico de la plataforma. 

Trip Hawkins, pionero de los juegos y miembro independiente de la junta directiva de DMarket, una plataforma para juegos basados en blockchain, dijo a Cointelegraph que cree que la criptomoneda aumentará constantemente en importancia en los próximos años, sobre todo como tema en los juegos que presentan economías de bienes virtuales y dentro de otros servicios relacionados con los juegos:

«Los juegos son mundos virtuales, y los mundos virtuales se benefician de la fiabilidad de más monedas y de métodos de pago fiables. También se benefician de los mecanismos de propiedad y seguimiento por los que se conoce a la criptomoneda. Por lo tanto, los comerciantes digitales querrán ofrecer criptomoneda siempre y cuando no sea un instrumento demasiado volátil (por esa razón, ya la hemos visto ir y venir algunas veces)».

Hawkins observó además que otra tendencia que muchas plataformas de transmisión en vivo están adoptando es el uso de las criptos para las propinas. En diciembre de 2019, el servicio de pagos móviles MenaPay anunció el soporte a la propina en Twitch usando su stablecoin MenaCash. El navegador de Internet descentralizado Brave también admite el envío de propinas tanto en YouTube como en Twitch

El fundador y director general de DMarket, Vlad Panchenko, también dijo a Cointelegraph que considera que Twitch está construyendo una plataforma interactiva de última generación, no solo para jugadores sino también para otros sectores de entretenimiento como la industria del deporte, aumentando la audiencia y el compromiso general de Twitch: «Este es un ejemplo perfecto de cómo las empresas de juegos están prediciendo el futuro mediante el reposicionamiento y la reestructuración de sus ofertas con la criptomoneda«.

¿El fin de tener (HODLing)?

Hawkins señaló además que tras la caída del mercado de la criptomoneda en marzo, los precios de la criptomoneda se han recuperado e incluso estabilizado. Por lo tanto, el uso de la criptomoneda como una forma de pago para las suscripciones en línea puede ser óptimo ahora. Haciéndose eco de Hawkins, Zielke señaló que, si bien la promoción basada en criptomoneda que ofrece Twitch es una medida audaz, esto demuestra una tendencia aún mayor, ya que más comerciantes empiezan a buscar y aceptar pagos basados en criptomoneda.

Según Zielke, BitPay encargó un estudio a Forrester Consulting para mostrar los beneficios que los comerciantes pueden recibir al aceptar pagos en criptomonedas. Aunque el estudio aún no se ha publicado, Zielke pudo compartir algunos hallazgos:

«Descubrimos que la aceptación de pagos en criptomoneda ofrece valores medios más altos de pedidos, a menudo de 2 a 2.5 veces más altos. También descubrimos que la aceptación de la criptomoneda atrae nuevos segmentos de clientes y reduce los costes de los pagos. Además, a menudo se da el caso de que la mitad del coste de los métodos de pago tradicionales que aceptan criptomoneda casi elimina las devoluciones de cargos relacionadas con el fraude».

Stephan Widmer, CEO del sitio de comercio electrónico de muebles europeos Beliani, dijo a Cointelegraph que la empresa se había asociado anteriormente con BitPay en una campaña en la que los clientes recibían 100 euros (actualmente 116 dólares) por compras de 400 euros (465 dólares) o más cuando pagaban con criptomoneda. Explicó que el objetivo de la promoción era atraer a una nueva base de clientes y aumentar las ventas de los pedidos de mayor valor. Según Widmer, los resultados de la campaña muestran que el valor medio de los pedidos es aproximadamente dos veces mayor en comparación con las ventas de las tarjetas de crédito.

Aunque estas conclusiones pueden indicar grandes avances en la adopción de la criptomoneda en la industria de los pagos, todavía quedan muchos desafíos por resolver. Por ejemplo, la criptomoneda sigue siendo un concepto extranjero para muchos minoristas, lo que hace que la mayoría de ellos se alejen de ella. Además, la volatilidad asociada a la criptomoneda puede ser problemática para los comerciantes. Michelle O’Connor, vicepresidente de marketing para la plataforma de pagos digitales Uphold, dijo a Cointelegraph que todavía hay que hacer progresos para que los pagos en criptomoneda sean adoptados de manera generalizada. O’Connor dijo:

«Cuando se observa la industria de la criptomoneda y el progreso realizado en los últimos 6-12 meses para ir de la especulación a la adopción generalizada, es prometedor, pero todavía hay un camino por recorrer y mejoras por hacer. Cuando se decide cómo invertir en criptomoneda, hay dos bandos, los que se dedican a tener y los consumidores. Hasta hace poco, había muy pocas formas fáciles para que los consumidores gastaran su criptomoneda, o una vacilación para gastar debido a la naturaleza especulativa y la volatilidad del mercado».

Sin embargo, O’Connor señaló que la indecisión en cuanto al gasto de criptomoneda está empezando a desaparecer, especialmente cuando los Estados Unidos experimentan una devaluación del dólar. Además, los beneficios asociados a los pagos en criptomoneda están empezando a ser percibidos tanto por los comerciantes como por los principales proveedores de tarjetas de crédito como Mastercard. «Al eliminar las comisiones de los comerciantes, los plazos de liquidación y el riesgo de devolución de cargos, todas las empresas deberían examinar la forma actual en la que aceptan sus pagos y abrirse al mundo de la criptomoneda», dijo O’Connor.

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