Bancos brasileños invertirán USD 7 millones en tecnología en 2022, incluyendo blockchain

Según una encuesta realizada por la Federación Brasileña de Bancos (Febraban), en sociedad con Deloitte, el presupuesto de los bancos brasileños para tecnología alcanzará USD 7 millones este año. El número es un 18% más alto que en 2021.

La encuesta incluyó a 17 instituciones, que juntas representan el 82% de los activos bancarios del país. Las principales inversiones están contenidas en temas como ciberseguridad, inteligencia artificial y finanzas abiertas incluidas en los presupuestos como la blockchain.

El año pasado (2021), los bancos invirtieron USD 6 millones en tecnología, de los cuales USD 2 millones fueron en inversiones. A diferencia de 2021, los bancos pondrán a disposición más capital para las inversiones realizadas en software. La investigación proyecta que el valor rondará el 58%. Los gastos con equipos deben representar el 27% del total y los servicios de tecnología de la información, el 7%.

“Los bancos necesitan acompañar la evolución de los hábitos de consumo de la población, cada vez más presente en los canales digitales. Atrás quedaron los días de las agencias abarrotadas. Las inversiones en tecnología, además de agilizar los servicios bancarios, aportan más seguridad, previsibilidad y consistencia en las operaciones. Otro factor secundario es que los bancos, al invertir en tecnología, tienen como objetivo ganarse la confianza de los clientes”, comenta Jefferson Ribeiro, fundador de Aprova Bancários.

Nuevo alcance para los bancos

También según la encuesta, el 53% de los bancos invertirá este año en estructuras para el trabajo remoto, lo que incluye equipos, software y gastos con seguridad de la información y almacenamiento en la nube. En total, debe haber R$ 46.4 millones en inversiones.

Alguna vez un segmento practicado por pocas empresas, el home office ya es una realidad para 15.8 millones de brasileños. En el último año, los bancos han avanzado en el trabajo remoto no solo en áreas administrativas, sino también en sucursales. En el 82% de las instituciones consultadas se adoptó alguna forma de trabajo remoto para los empleados de las unidades; El 73% redujo su horario de atención al público, y el 55% rotó los equipos.

Incluso con el crecimiento de la banca a distancia, 17.4 millones de personas aún no tienen acceso a una sucursal bancaria en su región, según Financial City Report.

“Con la autorización del Banco Central de la profesión de corresponsal bancario home office, los corresponsales ahora pueden llegar a los millones de personas que no tienen acceso a sucursales bancarias”, comenta Jefferson.

Para el emprendedor, la facilidad de los servicios termina por traer nuevas perspectivas a la población. “Los servicios que ofrecen las agencias convencionales, como ofrecer productos de crédito, pueden ser prestados digitalmente por estos profesionales”, concluye.

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